المرور إلى المحتوى
AR
احجز يختًااحجز
مشهد جوي لطاقم يخت على رصيف المارينا في دبي

بياناتك

سياسة الخصوصية لدى Tidal Falcon

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل Tidal Falcon مع معلوماتك عند حجز أي من أسطولنا المكون من 88 يختًا وقاربًا في دبي. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع استفساراتك عبر تطبيق واتساب بكل أمان وشفافية، مع الرد خلال 15 دقيقة يومياً من الساعة 9:00 حتى 23:00 بتوقيت الإمارات.

يخوت وقوارب في الأسطول
88
الرد المعتاد
15 دقيقة
دفعة مقدمة للحجز
30 %

المعلومات والمراسلات التي نجمعها

عند التواصل معنا لحجز رحلة بحرية، نحصل فقط على البيانات التي ترسلها مباشرة في المحادثة عبر زر واتساب في الموقع. يشمل ذلك اسمك وتفاصيل الحجز المطلوبة مثل تاريخ الرحلة، وعدد الضيوف حتى 90 ضيفاً، والمدة التي تبدأ من ساعتين، ونقطة الانطلاق من دبي مارينا أو دبي هاربر، بالإضافة إلى تفاصيل دفع العربون البالغ 30% لتثبيت الحجز والخدمات الإضافية المختارة. لا نطلب منك أي جواز سفر أو بطاقة هوية للصعود على متن القارب.

أغراض استخدام بيانات الحجز

نستخدم بياناتك حصرياً لإتمام حجزك وتنسيق تفاصيل الإبحار على متن يخت أو قارب بطول من 33 إلى 164 قدماً. يساعدنا ذلك في تجهيز الطاقم والوقود والمشروبات، وتنظيم الخدمات الإضافية مثل المأكولات أو الرياضات المائية. كما نستخدم معلوماتك للتواصل معك في المحادثة لتحديد موعد بديل أو إعادة المبلغ في حال تعذر الإبحار بسبب الأحوال الجوية، حيث يختار الضيف ما يناسبه دائماً دون فرض شروط أخرى.

استخدام ملفات الارتباط والبيانات التحليلية

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الفنية والتحليلية المحدودة لضمان عمل صفحات الموقع وتسهيل الانتقال عبره، مثل تحسين عرض أسعار التأجير التي تبدأ من 600 درهم إلى 18900 درهم في الساعة وشاملة ضريبة القيمة المضافة. تعمل هذه الأدوات على جمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر حول الصفحات الأكثر زيارة ومدة التصفح بهدف تحسين أداء الموقع، ولا نقوم بربط هذه الإحصاءات برقم هاتفك أو هويتك الشخصية بأي شكل.

التحكم في بياناتك وخيارات التعديل

يحق لك في أي وقت الاطلاع على المعلومات الخاصة بحجزك أو طلب تعديلها أو حذفها بالكامل من سجلات محادثاتنا بمجرد انتهاء رحلتك البحرية. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بسهولة تامة وبشكل مباشر من خلال إرسال رسالة إلينا عبر زر واتساب المتاح في الموقع. يتولى فريقنا معالجة طلبك خلال ساعات العمل اليومية من 9:00 إلى 23:00 بتوقيت الإمارات والرد عليك خلال 15 دقيقة لتأكيد تحديث بياناتك.

إجابات سريعة على تساؤلاتك

هل يتم تزويد جهات خارجية ببياناتي الشخصية؟

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. تنحصر مشاركة المعلومات التشغيلية الأساسية مع طاقم اليخت أو مقدمي الخدمات الإضافية المطلوبة كالتجهيزات والوجبات لضمان تنفيذ حجزك، مع الالتزام التام بسرية بياناتك وعدم طلب أي وثائق هوية شخصية للصعود.

ما هي المدة المحددة لحفظ سجلات الحجز لديكم؟

نحتفظ بسجلات المحادثات وتفاصيل الدفع فقط للمدة اللازمة لتنظيم رحلتك وإدارة عربون الحجز البالغ 30% والوفاء بالمتطلبات المحاسبية الرسمية. يمكنك طلب مسح سجل التواصل وتفاصيل حجزك في أي وقت عبر محادثة واتساب وسنقوم بإلغائها فوراً.