Politique de confidentialité Tidal Falcon

Lorsque vous communiquez avec notre équipe par messagerie, nous recevons uniquement les informations nécessaires à l'organisation de votre croisière. Cela comprend votre nom, votre numéro de téléphone, la date souhaitée, la durée de location dès 2 heures et le choix du navire parmi notre flotte de 88 yachts et bateaux. Si vous demandez des prestations additionnelles comme le traiteur, les sports nautiques ou les transferts en voiture, ces précisions sont enregistrées. Aucun document d'identité ni passeport n'est requis pour monter à bord. La réservation est validée dès la réception de l'acompte de 30 %.

Vos données servent uniquement à traiter votre demande de réservation et à personnaliser votre expérience à bord. Elles permettent à notre équipe de vous répondre dans un délai de 15 minutes entre 9 : 00 et 23 : 00 GST, d'assurer la coordination avec le capitaine et l'équipage inclus, et de gérer les ajustements d'horaires. En cas de mauvaises conditions météorologiques empêchant la navigation, vos coordonnées nous permettent de convenir d'une nouvelle date dans le chat ou d'effectuer le remboursement selon votre choix. Nous ne réalisons aucun démarchage publicitaire non sollicité.

Vous conservez un contrôle total sur les données transmises à Tidal Falcon. À tout moment, vous pouvez demander la consultation, la modification ou la suppression de vos informations personnelles enregistrées lors de nos échanges. Il vous suffit d'en faire la demande directe au conseiller dans notre discussion WhatsApp. Nous nous engageons à traiter votre requête rapidement pendant nos heures d'ouverture. Si vous annulez votre projet de croisière avant la confirmation par l'acompte de 30 %, vos coordonnées de contact sont effacées de nos registres sur simple demande dans la messagerie.

Notre site internet utilise des fichiers témoins techniques indispensables à son bon fonctionnement et à la mesure d'audience anonyme. Ces outils nous aident à comprendre le comportement des visiteurs sur la page sans identifier personnellement les utilisateurs. Les données de navigation anonymisées permettent d'optimiser l'affichage de notre offre de yachts et bateaux d'une longueur de 33 à 164 pieds et de vérifier le bon accès aux informations de réservation. Vous pouvez configurer votre navigateur internet à tout moment pour bloquer l'enregistrement de ces fichiers sans altérer la consultation de nos tarifs intégrant la TVA.